Чому не всі українці можуть користуватися всіма послугами Дії
Відсутність біометричних документів та неточні дані в реєстрах залишаються головними перешкодами для повноцінного використання застосунку Дія. У Мінцифри пояснили, як це впливає на доступ до послуг та що роблять для виправлення ситуації.
Не всі громадяни України мають однаковий доступ до сервісів у застосунку Дія. Як розповіла заступниця міністра цифрової трансформації України Валерія Коваль, ключовою умовою для отримання більшості послуг є наявність біометричних документів та повністю верифікованих даних у державних реєстрах. Проте значна частина українців досі користується паспортами-книжечками, а відомості про інших можуть потребувати уточнення.
Це створює ситуацію, коли людина не може скористатися послугою у кілька кліків у смартфоні й змушена звертатися до ЦНАПу офлайн з оригіналами документів. За словами Коваль, йдеться не про непопулярність окремих сервісів, а про різний масштаб цільової аудиторії. Одні послуги розраховані на вузьке коло користувачів, тоді як інші, наприклад скринінг здоров'я 40+ чи сервіси для ветеранського спорту, вже охоплюють сотні тисяч людей.
У Мінцифри наголошують, що проблема не лишається поза увагою. Відомство спільно з партнерами працює над масштабною верифікацією та наповненням даних у реєстрах. Мета — виправити помилки та забезпечити якомога більшій кількості громадян повністю підтягнуті цифрові дані, щоб вони могли користуватися всіма перевагами електронних послуг.
Варто зазначити, що загалом понад 24 мільйони українців вже користуються цифровими сервісами. Тож робота над удосконаленням реєстрів триває, аби зробити Дію доступною для ще ширшого кола громадян.
Читайте також
